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정산 금액이 예상과 다른 이유

❓ 정산 금액이 예상과 다른 이유는 무엇인가요?

섹션 제목: “❓ 정산 금액이 예상과 다른 이유는 무엇인가요?”

정산 금액은 단순히 승인된 금액의 합계가 아니에요. 정산 대상 거래는 매입 상태와 취소 여부에 따라 달라질 수 있어요.

다음과 같은 경우에는 정산 금액이 예상과 다르게 입금될 수 있어요.


1️⃣ 매입보류 또는 매입거절이 발생한 경우

섹션 제목: “1️⃣ 매입보류 또는 매입거절이 발생한 경우”

일부 거래가 매입보류 또는 매입거절 상태인 경우, 해당 금액은 정산 대상에서 제외돼요.

  • 매입보류: 카드사 확인 또는 추가 검증이 필요한 상태
  • 매입거절: 카드사 정책 또는 데이터 오류 등으로 매입이 승인되지 않은 상태

이 경우 해당 거래 금액은 정산에 포함되지 않아요.


이미 정산이 완료된 거래라면 이후 매입취소가 발생 시, 정산된 금액만큼 다음 정산에서 차감되어 입금돼요.

즉, 정산 금액에서 취소 금액이 빠진 상태로 지급돼요.


3️⃣ 승인과 정산은 다른 단계입니다

섹션 제목: “3️⃣ 승인과 정산은 다른 단계입니다”

승인이 성공했다고 해서 반드시 정산까지 완료되는 것은 아니에요.

정산은 다음과 같은 흐름을 거쳐 확정돼요.

승인 → 구매 → 마감 → 매입 → 정산

각 단계에서 상태가 변경될 수 있기 때문에, 최종 정산 금액은 승인 금액과 차이가 발생할 수 있어요.


정산 금액은 다음 요소를 반영해 계산돼요.

  • 매입 완료된 거래 금액
  • 매입보류·매입거절 거래 제외
  • 매입취소 금액 차감

정확한 확인을 위해서는 거래 상태와 매입 상태를 함께 확인하는 것이 좋아요.